공지사항
  • 관리자
  • 19.08.28 12:32
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국제 인증 프로그램은 직업 분석, 표준 설정 및 항목 개발 등 평가 개발과 관련된 모든 활동에 대해 자격 있는 주제 전문가 (SME, subject matter experts) 그룹을 활용하도록 정하고 있다. SME의 자격은 문서화되고, 위탁 받은 책임 사항을 명확히 이해하고, 그 결정과 권고 사항이 기록되어 있어야 한다. 그럼 SME는 어떤 사람인가?

 

처음부터 전문가로 태어난 사람은 없다. 자신이 어떤 특정 분야 주제 전문가 (SME)가 되고 싶다면 어디서부터든 시작을 해야 한다. 물론 관련 자격증을 취득하거나 전문분야 라운드 테이블을 조직해서 특정 주제에 대한 열정과 지속적인 학습에 대한 열망과 함께 전문가의 역할을 고려해야 한다. 이는 개인의 가치를 향상시킬 뿐만 아니라 그 분야에서 조직의 가치를 높인다.

 

그렇다면 주제 전문가는 무엇이고 무엇을 하는가? 주제 전문가는 특정 프로세스, 기능 또는 기술 (또는 세 가지 모두의 조합)에 대해 깊은 지식을 갖고 있다.  SME는 특정 주제에 대한 권한을 가진 것으로 인정받는다. 주제에 대한 교육생 뿐 만 아니라 다른 이해 당사자와 지식을 공유할 수 있는 능력이 있어야 한다. 이 정보는 경쟁 우위를 제공하므로 조직의 생존에도 매우 중요하다.

 

주제 전문가가 되는 방법은 다음과 같은 단계로 진행된다.

 

1. 지식의 기초를 구축한다

전문가가 되려면 먼저 입문자 단계부터 시작하게 된다. 우선 관심 분야에 대해 교육에 참여해야 하는데 이는 절대 거저 얻을 수 있는 것이 아니다.  그 과정에서 현장의 다른 전문가들과 정보를 공유하게 될 것이다. 따라서 주제 전문가로 인정받기를 원한다면 반드시 주제별 지식의 기초를 구축해야 한다.

 

2. 스스로 계속 공부한다

특정 분야를 학교에서 전공한 것은 큰 도움이 되지만, SME가 되기 위해 총력을 다하려면 해당 분야의 최신 사례들을 알아야 한다. 컨퍼런스에 참석하고 온라인 채팅에 참여하고 업계 간행물을 구독한다. 최신 정보를 지속적으로 업데이트해야 한다.

 

3. 나만의 아이디어를 시험해 본다

자신을 SME로 만들려면 자신만의 공간에서 자신의 아이디어를 생각해 낼 수 있어야 한다. 이 작업을 효과적으로 수행하는 유일한 방법은 온전히 대상에 몰두하는 것이다. 다른 사람들에게 조언하기 전에 당신이 먼저 이러한 아이디어를 시험해 봐야 한다.

 

4. 소셜 미디어에 참여한다

소셜 미디어에서 다른 기관을 팔로우하고 관련 해시 태그를 따라 주제에 대한 정보를 얻을 수 있다. 또한 소셜 미디어를 활용하여 전문 지식을 마케팅한다. 라이브 웹 캐스트와 함께 트위터에 참여한다. 의견을 남기기 전에 주제에 관한 신뢰할 수 있는 정보를 공유한다.

 

5. 주제에 대한 전문 지식을 공유한다

소셜 미디어 외에도 블로그나 팟캐스트를 시작하여 지식과 아이디어를 정기적으로 공유할 수 있다. 기술을 활용하여 메시지를 전달하라. YouTube 채널은 또 다른 옵션이다. 일반 콘텐츠를 사용할 준비가 되지 않았다면 일회용 웹 캐스트를 호스팅하거나 공동 호스팅 해본다. 다른 사람들이 귀하의 정보를 신뢰할 수 있도록 질문을 한다.

 

6. 의사 결정자가 된다

실제 실행해 보는 것은 인생 최고의 교육이 될 것이다. 업무상 주요 결정의 결과에 영향을 줄 수 있는 권한이 있다면 이는 진정한 SME 로 향하는 길이다. 인플루언서가 된다는 것은 주제 전문가로서의 가치를 강화시킬 것이며 다른 사람들은 이를 바로 눈치 챌 것이다.

 

7. 진정성을 가진다

조직은 시장에서 인정을 받거나 더 많은 소비자의 관심을 얻는 지식이 더 가치가 있다고 간주하기도 한다. 그러나 주제에 대한 전문성을 계속 유지하려면 중립성을 유지해야 한다. 당신은 현재 회사가 판매하고 있는 재화나 서비스에 쉽게 좌지우지 되는 것이 아니라 그 주제에 대한 진정한 권위자로 보이기를 원하기 때문이다. 당신이 SME으로서 가지는 명성은 가장 값어치 있는 자산이기 때문에 매우 중요하다.